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멘토K R&D 컬럼

[R&D랩 컬럼] R&D 고객 인터뷰: 기술개발 필요성을 뒷받침하는 질문 설계

R&D 고객 인터뷰는 개발 아이디어의 호응을 묻는 자리가 아니라 고객의 최근 행동, 문제의 영향, 현재 대안과 도입 조건을 확인하는 과정이다. 상황–문제–영향–현재 대안–도입 조건의 질문 흐름과 직접 인용–사실–가설–추가 확인 기록표를 사용하면 기술개발 필요성과 수요 근거를 더 명확히 정리할 수 있다.

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